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Revenue Management Alberghiero

Revenue per HotelRevision significa aumentare i ricavi il più possibile facendo leva sui punti di forza dell’hotel allargando al tempo stesso i canali di vendita su cui promuovere il proprio hotel, conoscendo potenzialità e debolezze di ciascuno di loro: solo così l’hotel può riprendersi la sua centralità decidendo realmente quando, come e in che modo vendere le sue camere.

L’aumento costante del numero di consulenti – o di presunti tali – ha ridotto il Revenue Management ad una mera e banale gestione delle OTA, caratterizzata dall’impersonalità del rapporto tra il Revenue Manager e la proprietà in hotel. HotelRevision considera il proprietario o il gestore dell’hotel una risorsa fondamentale da mettere al centro del progetto strategico da applicare: solo con la piena collaborazione tra le parti si può raggiungere un risultato soddisfacente. Il cliente deve arrivare in albergo prenotando un prezzo aderente ai servizi e all’andamento del mercato e lo staff dal momento dell’arrivo fino alla partenza deve far sì che il soggiorno sia di suo gradimento sotto tutti gli aspetti.

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LA TARIFFA GIUSTA? STOP AL LISTINO!

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La strategia tariffaria da applicare è un risultato di tanti fattori: servizi presenti in hotel, target da raggiungere, analisi della concorrenza, reputazione online sono solo alcuni degli indicatori più importanti.

Quel che è certo è che il primo passo per massimizzare i ricavi è la creazione di una tariffa che varia costantemente in base all’occupazione.

HotelRevision è presente in qualsiasi giorno dell’anno sia telefonicamente che via mail per tenere informato il suo partner su tutti i movimenti del mercato, comunicando la giusta tariffa da applicare, quella della concorrenza, per incrociare i dati storici: ci occupiamo della chiusura e dell’apertura delle camere, della modifica dei prezzi, dell’applicazione di eventuali promozioni o offerte speciali tutto con un unico obiettivo: non lasciare camere invendute. Una camera invenduta è una camera con incasso zero, ossia un costo!

Grazie ad uno staff attrezzato per rispondere a tutte le esigenze dell’hotel partner HotelRevision riesce a fornire una consulenza Revenue a 360°. Le nostre analisi racchiudono sia gli aspetti meramente analitici come la definizione di una strategia, l’analisi dei costi, la definizione del Break Even Point e della linea di Pricing da seguire sia quelli più propri delle Web Agencies, dall’ottimizzazione SEO alle campagne PPC passando per la cura della Brand Reputation. E’ questo il principio cardine su cui si fonda il concetto del Revenue 3.0: il cliente in hotel non è solo un numero derivato da una statistica, la reputazione e la cura di ogni dettaglio dell’ospitalità e della gestione alberghiera consentono di massimizzare il risultato per un rapporto costi – ricavi sempre più positivo.

Inoltre con noi sei presente in almeno 3 fiere nazionali e internazionali: l’obiettivo è quello di portare l’hotel e la destinazione al centro dei più importanti eventi fieristici legati al turismo e di favorire il contatto diretto tra l’hotel e i Tour Operator presenti in fiera. Ogni hotel sarà rappresentato con una sua brochure sul desk esclusivo di HotelRevision.

Revenue Management: come iniziare?

Per molte persone il Revenue Management è solo un insieme di termini e di acronimi spesso di difficile comprensione: in basso una lista dei più frequenti.

ADR – Average Daily Rate

L’ADR è la tariffa media giornaliera pagata per ogni camera che viene venduta. E’ sufficiente dividere il ricavo ottenuto dalla vendita delle camere e dividerlo per il numero di stanze effettivamente vendute.

BAR – Best Available Rate

La Best Available Rate è normalmente la tariffa applicata comunemente attraverso tutti i canali di vendita. La strategia concordata con il Revenue Manager produce questo tipo di tariffa, modificabile e flessibile durante tutto l’arco dell’anno sulla base anche del confronto con la concorrenza, della propria reputazione online e dei servizi proposti.

RevPAR: Revenue per available room

Il RevPAR è il ricavo generato per ogni camera aperta alla vendita: è il dato più importante per capire se l’hotel è riuscito a gestire le sue disponibilità al meglio ottimizzando gli incassi. Per un calcolo semplice, è sufficiente moltiplicare il tasso di occupazione con l’indice ADR.

Booking Engine

Il Booking Engine è un software che consente al cliente di prenotare direttamente dal sito web dell’hotel: tutte le prenotazioni pervenute dal Booking Engine sono assolutamente disintermediate quindi privi di costi di commissione. >Scopri di più

Channel Manager

Il Channel Manager permette di gestire le disponibilità di tutte le OTA e del proprio Booking Engine attraverso un’unica extranet, evitando l’accesso singolo per ogni modifica da apportare. Dallo stesso software è possibile visionare le prenotazioni ricevute sotto una lista unica e di applicare strategie condivise in maniera paritaria su tutti i canali di vendita. >Scopri di più

PMS – Property Management System

Il cosiddetto “planning cartaceo” è oramai diventato obsoleto. Un PMS consente di gestire al meglio tutte le fasi del soggiorno del cliente, dal check in al check out passando per un’accurata gestione di tutti le aree dell’hotel nel caso dei PMS più avanzati. Uno strumento di qualità è senza dubbio il viatico migliore per un lavoro di Revenue Management più preciso e aderente alla realtà. >Scopri di più